Klantenservice
Contact met WoodFix
Ben je op zoek naar een kwalitatief houtvulmiddel? En wil je hierbij graag advies, meer informatie over een product of een demo op locatie? Dan kun je uiteraard contact met ons opnemen. Je kunt ons bereiken via telefoon, WhatsApp of per e-mail:
De klantenservice van WoodFix is bereikbaar op werkdagen maandag t/m vrijdag van 08:00 ā 18:00 uur.
Verzenden
Alle bestellingen bij WoodFix met een afleveradres in Nederland, BelgiĆ« of Luxemburg met een orderbedrag vanaf ā¬ 250,00 wordenĀ gratisĀ geleverd. Voor bestellingen waarvan de orderwaarde onder de ā¬ 250,00 ligt, brengen wij verzendkosten in rekening.
Zendingen binnen Nederland:
Orderbedrag tot ā¬ 250,00: verzendkosten ā¬ 6,96
Orderbedrag ā¬ 250,00 of hoger:Ā gratisĀ verzending
Zendingen naar Belgiƫ:
Orderbedrag tot ā¬ 250,00: verzendkosten ā¬ 9,14
Orderbedrag ā¬ 250,00 of hoger:Ā gratisĀ verzending
Zendingen naar Luxemburg:
Orderbedrag tot ā¬ 250,00: verzendkosten ā¬ 14,22
Orderbedrag ā¬ 250,00 of hoger:Ā gratisĀ verzending
Leveren
De meeste producten kunnen wij binnen 1-3 werkdagen leveren vanuit ons eigen magazijn. Het kan echter voorkomen dat wij een bepaald product niet direct op voorraad hebben. In dat geval zullen wij het je zo spoedig mogelijk laten weten met de nieuwe te verwachten leverdatum. Je dient hierbij dan rekening te houden met een extra levertijd van ongeveer 4-5 werkdagen.
Retourneren
WoodFix levert enkel de beste houtreparatie producten. Ben je toch niet tevreden of heb je onverhoopt een verkeerd product besteld?
Voor al jouw aankopen bij WoodFix geldt een wettelijke bedenktermijn van 14 dagen. Deze termijn gaat direct in na ontvangst van het product. Binnen deze termijn kun je de producten retourneren, mits de producten ongeopend en onbeschadigd zijn.Ā
Hoe retourneer je producten?
- Neem contact met ons op om het retourproces in gang te zetten. Je kunt hierbij het contactformulier gebruiken of mailen naar info@woodfix.nl.
- Het product moet onbeschadigd zijn en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
- Wij sturen je een formulier dat je invult; dit dien je bij te voegen aan de retourverzending.
- De kosten van het terugzenden van de goederen komen voor jouw eigen rekening, tenzij anders afgesproken.
- Wij sturen je vervolgens binnen 14 dagen een creditnota.
Ā
Ā Algemene voorwaarden
De algemene voorwaarden van WoodFix kun je downloaden door te klikken op onderstaande button.
Ā
